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Oiseaux de nuit

 

« Les savoir-faire de la modération »

 

résultat d'une recherche

mandatée par

 

l'Association Noctambus

 

ces informations

sont à présent disponibles

sur le site Noctambus

 

 

L’association Noctambus a sollicité deux chercheuses de la haute école de travail social ainsi qu'un réalisateur indépendant pour visibiliser le travail des modérateurs dans les bus nocturnes.

 

 

Formés aux techniques de premiers secours et de gestion de conflit, les modérateurs opèrent de façon préventive lorsqu’un conflit menace dans le bus en s’efforçant de maintenir un climat agréable à bord des Noctambus. Ils assurent ainsi une présence et créent une ambiance propice aux relations entre individus ou groupes. Plus généralement, ils entretiennent par leur comportement un climat positif.

 

Les modérateurs participent aussi à des actions ponctuelles de promotion de la médiation sociale. Ils doivent savoir présenter leurs missions, celles de l’association Noctambus et les services qu’elle propose.



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