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Pour aller plus loin....

· Trois volets d’action et d’éducation pour contrer le racisme


1. Garantir la protection des groupes vulnérables et des victimes, de leur dignité et leurs droits

Offrir des lieux de parole et des possibilités de recours qui permettent aux victimes d’être entendues et d’obtenir réparation.


2. Chartes et codes de conduite dans les institutions

Des prises de position fermes sont un signe important pour l’ensemble des acteurs.


3. Sensibilisation et formation

La sensibilisation et l’éducation contribuent de façon importante à la prévention.


Source : M. Eckmann, Racisme(s) et citoyenneté, Editions IES, 2005



· Que faire si je suis confronté à un cas de racisme ?


1er principe : l’écoute

Permettre de dire ce que la personne qui vit une situation douloureuse ressent.
Manifester de la confiance, du respect envers la personne et ses opinions, ses sentiments.
Ne pas se laisser emporter par ses propres émotions, ne pas juger.
Ne pas donner de conseils ni proposer des solutions.


2ème principe : le questionnement ouvert

Poser des questions de clarification pour mieux comprendre son interlocuteur.
Demander à la personne ce qu’elle souhaite.


3ème principe : l’orientation

Envisager les pistes possibles pour répondre à ce souhait.
Vérifier ce qu’elle attend :
- désir de vivre en paix → voir comment renouer le dialogue avec l’auteur
- désir de vengeance, de protection → orienter la personne vers un service de conseils spécialisé
- désir de fuite, d’abandon → orienter vers un service d’aide psychologique


4ème principe : la délégation

Mettre en contact avec un service spécialisé :

· ACOR SOS Racisme
Ligne verte : 0800 55 44 43

· Service de lutte contre le racisme
Répertoire d’adresses de centres de conseils :
http://www.edi.admin.ch/frb/adressen/index.html?lang=fr  

· Centres LAVI (dans tous les cantons)

· Groupement Pro Mediation
www.mediations.ch  


Source : M. Eckmann, Racisme(s) et citoyenneté, Editions IES, 2005



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